此次事件发生后,颜如玉主动承担责任,这是一个企业社会责任感的充分体现。
本文由无冕财经(wumiancaijing)综合报道
作者:黎昕
编辑:陈涧
设计:甄开心
实习生:何慕丹
不当宣传的事件不因颜如玉而起,如今,它却主动担责。
8月22日,浙江金华一家名为金华市梨大胆生物科技有限公司,因不当宣传被当地市场监管部门处以罚款,而该公司为知名品牌颜如玉的代理商。但令人意外的是,处罚事件竟被误报道为“颜如玉违规”。
尽管不当宣传以及被罚对象均不是颜如玉,但颜如玉也承认,自己确实负有监管不力之责。
为了弥补“过失”,之后的几天,颜如玉都没有闲下来。它一边澄清,一边构思起研发“社交电商反不当宣传系统”。没想到,这一意外的误判,竟会成为造福整个社交电商行业的契机。
“颜如玉违规”为误报
代理商不当宣传,却变成了品牌的“锅”?
▲明星赵丽颖为颜如玉代言。
无端卷入了代理商不当宣传的处罚时间中,一时间,“颜如玉涉虚假宣传被罚百万”的报道铺天盖地。作为曾邀请林志玲、赵丽颖和中国女排做代言的明星品牌,如今无端被戴上“虚假宣传”的帽子,颜如玉方面坦言,相关的负面评论已对其正常的经营造成了困扰。
事件发生一天后,颜如玉通过官微发出声明,称被处罚主体为“金华梨大胆生物科技有限公司”,并非颜如玉公司。“金华梨大胆生物科技有限公司”个体行为不能代表颜如玉公司,其违规并不等同颜如玉公司违规。
▲颜如玉发出的澄清声明。
澄清之余,颜如玉并没有避谈自己在这次事件的责任,“颜如玉对代理商自行开展的宣传工作有明确的规定和要求,但由于社交电商经销渠道的监控难度大,依然出现此次的被罚事件,确实负有监控力度不足的责任。”
这次的误报事件,引发外界广泛讨论。有营销界的资深人士认为,虽然法律责任不在颜如玉,但事件确实对品牌带来了一定的伤害,它应该制定相应措施避免同类的事件再次发生。
研发“反不当宣传系统”
无辜被牵涉其中,颜如玉确实想到了应对措施。
在发布的澄清声明中,颜如玉还宣布一项重大举措:已与国内人工智能与大数据分析机构——清博大数据达成战略合作关系。与此同时,双方还发布了联合说明,表明将会共同投入研发中国首个“社交电商反对不正当宣传系统”。
据了解,该系统将包含广告法宣传教育普及、广告违禁词自动检索与提示、关键词检索与大数据分析等功能。
▲颜如玉将联合清博大数据,研发反不当宣传系统。
事件因颜如玉的代理商而起,却激发了颜如玉做出这项研发。有业界人士表示,这一系统的上市,能够有效解决社交电商因传播行为不规范对品牌带来的伤害,对整个行业都有较强的示范效应。
社交电商行业经历一轮快速发展后,逐渐告别野蛮生长阶段。进入到“下半场”,更加规范的良性发展将成为趋势。
负责联合研发反不当宣传系统的钟先生表示,此举是旨在通过技术手段解决行业难题,更是颜如玉对社交电商宣传进行的自我规范,主动承担社会责任的表现。