■读者反映：
“近日收到‘工商银行’发来的短信称，银行的密码器即将失效，要求储户点击‘工商银行’的手机网站，修改个人银行密码。这是真的吗？”5月31日上午，清城的李先生向党报热线反映情况。
■党报热线记者调查：
储户轻信短信被骗9000元
据中国工商银行清远分行新园支行（下称“新园支行”）工作人员介绍，5月29日，一名年约40岁的女储户来到位于清城环城一路的新园支行，声称她账户上的9000元被人转走了。
原来，该女储户当日收到“工商银行”的手机短信称：“尊敬的工行用户：你的密码器今日即将失效，请尽快登陆我行手机网站：www.xxxxxxxx进行升级激活，给你带来不便，敬请谅解。[工商银行]”。由于短信显示“中国工商银行”标识，该女储户也就没有怀疑，直接点击该网址，并按网站的提示修改银行密码。修改后，账户的9000元存款即被转走。这时，该女储户才猛然醒悟，但为时已晚。
事后，据新园支行了解到，该储户在工商银行办了两张银行卡，旧卡已开通了网银服务，新卡则未有开通。该储户误会认为，工商银行短信称密码器失效，就想到修改旧卡的银行密码，将存款转到新卡的账户上。
每天至少20人前来工商咨询
5月30日上午10时，杨女士来到新园支行，杨女士是来办理“银行卡补录信息”的。因为她之前收到工商银行的短信：“据法规公布实施银行卡实名制，请于今日登陆我行手机网wap.xxxxxxxx补录信息，未补录信息的银行卡将限制使用（工商银行）。”
排队期间，杨女士咨询了一名胸前挂着“大堂引导员”工作牌的女工作人员，据该女工作人员解释，这又是一条涉嫌诈骗的短信！
杨女士则说：“手机短信显示是“工商银行”，我肯定相信的。我怎知道‘工商银行’的短信是假的呀。”
据新园支行大堂蔡经理说，今年4月份起，每天有近20名储户前来银行咨询，包括一些银行内部的工作人员。这类骗子通常借理由让储户修改银行密码，再跨行转账。
记者尝试登陆上述网址，但已无法打开网站。
变码器修改银行客服电话
中国工商银行有专门的服务电话95588（电话银行），为什么储户接收的短信显示是“工商银行”？
据蔡经理解释，现有一种叫“变码器”的软件，可以将骗子的电话号码修改成“工商银行”的服务电话。目前，工商银行已采取防范措施，向储户特别是新储户派发《注意事项》宣传单。
该《注意事项》表示：“你的网上银行介质请本人使用，请不要随意打开陌生短信，收到任何短信关于升级、兑换积分、中奖等，或以其他任何名义要求打开链接或回复的短信，请不要相信，要保管好自己手机验证码。如有疑问的，请到银行营业厅咨询，避免中毒或遭受损失。”
另据大堂工作人员补充介绍，工商银行的银行网址：www.icbc.com.cn.与骗子提供的网址不同。另外，银行也不可能要求储户修改银行密码。